Sleepy-time.nl is onderdeel van Sleepy Time BV geregistreerd onder KvK 90551087 ,met vestigingsadres Sprendlingenpark 5, 5061 JT in Oisterwijk, Nederland. Het BTW nummer is: NL865357614B01

Door bij sleepy-time.nl eenbestelling te plaatsen, geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden van sleepy-time.nl akkoord gaat. sleepy-time.nl heeft het recht haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden te wijzigen. Door digitale weergave van de foto’s en films op onze website en in onze brochures en tevens kleurinstellingen van uw beeldscherm, kunnen de kleuren van de door ons geplaatste foto’s in onze webshop niet voor 100% gegarandeerd worden. Als u artikelen ontvangt die u niet heeft besteld, dan dient u sleepy-time.nl hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. Eventuele onjuistheden van door sleepy-time.nl aan u vermelde gegevens moeten direct door u aan sleepy-time.nl worden gemeld, alsmede eventuele wijzigingen of onjuistheden van uw gegevens die u aan sleepy-time.nl heeft verstrekt.

Toepasselijkheid

1. Op alle aanbiedingen en bestellingen bij sleepy-time.nl zijn deze Algemene Verkoopvoorwaarden van toepassing.

2. Algemene Voorwaarden die de koper hanteert zijn niet van toepassing tenzij hiermee schriftelijk door sleepy-time.nl is ingestemd.

3. Sleepy-time.nl behoudt zich het recht deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen en/of aan te vullen.

4. Omdat sleepy-time.nl inNederland is gevestigd zijn op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Overeenkomsten

1. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.

2. Informatie, afbeeldingen, mondelinge mededelingen, opgave etc. met betrekking tot alle aanbiedingen en belangrijkste kenmerken van de producten die telefonisch, via de website sleepy-time.nl of via e-mail worden verstrekt worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. sleepy-time.nl garandeert echter niet dat alle aanbiedingen, kleurechtheid van productfoto’s en producten volledig met de gegeven informatie in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.

Prijzen /Aanbiedingen

1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro’s en zijn inclusief BTW.

2. Alle aanbiedingen van sleepy-time.nl zijn vrijblijvend. Wij behouden het recht om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.

3. Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt.

4. Sleepy-time.nl aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van drukfouten en wijzigingen in prijsaanduidingen. Indien een vermelde prijs dermate onjuist is dat de klant redelijkerwijs kan weten dat dit het een fout betreft, heeft Sleepy-time.nl het recht de bestelling te weigeren.

Betaling

1. Bij bestellingen via de internetsite kan via iDEAL worden betaald.

2. Een vooruitbetaalde bestelling wordt verstuurd op het moment dat het verschuldigde bedrag op de rekening van sleep-time.nl is bijgeschreven.

3. Betaal opdrachten aan de bank/giro-instellingen zijn voor rekening en risico van degene die de opdracht tot betaling geeft.

Verzendkosten

Tot € 50,00 bedragen de verzendkosten € 5.90. Boven de € 50,00 rekent Sleepy-time.nl geen order- en of verzendkosten. De pakketten worden verzonden in samenwerking met Avado Fulfilment.

Retourzendingen

1. Ongebruikte en ongeopende producten kunnen binnen 14 dagen zonder reden worden geretourneerd. Gebruikte producten kunnen we niet zonder reden retour nemen.

2. U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigenrekening. Deze kosten bedragen ongeveer € 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder.

3. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een verklaring(schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van de beslissing om de overeenkomst te herroepen. Je kan hiervoor gebruikmaken van het ruilformulier voor herroeping, klik hier om dit in te vullen. Aan de hand van het ruilformulier kunnen wij de zending altijd herleiden naar de juiste bestelling.

4. Retourneer uw bestelling naar: 

5. Een retourzending wordt alleen geaccepteerd wanneer het product in nieuwstaat verkeerd.

6. Nauw aanmelding van de retourzending wordt het aankoopbedrag, mits aan bovenstaande voorwaarden is voldaan, binnen 14 dagen op uw rekening teruggestort.

Omruilen

U heeft het recht het product binnen 14 dagen na aflevering inclusief de factuur te retourneren en om te ruilen, mits het aan de zaken voldoet zoals in artikel 7A en B zijn benoemd.

Levering

1. De door opgegeven levertijden zijn indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding.

2. De levering van de producten geschiedt op de plaats en het tijdstip waarop de producten gereed zijn voor verzending aan u.

3. Het grootste deel van ons assortiment bestaat uit standaardartikelen welke doorlopend verkrijgbaar zijn. Deze zijn in de regel op voorraad en/of binnen enkele dagen te leveren. Er zijn echter ook veel producten welke veelal niet meer bij te bestellen zijn en daarvoor geldt dan ook op=op. Het kan dus sporadisch voorkomen dat u een product bestelt welke niet meer te leveren is. Wij stellen u hiervan uiteraard zo snel mogelijk op de hoogte. Samen kunnen we eventueel naar een passend alternatief zoeken.

4. Het kan voorkomen dat Sleepy-time.nl een bepaald artikel niet direct kan leveren. Wij brengen u per e-mail hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. Zorg daarom dat u bij het aanmaken van uw bestelling een juist e-mailadres vermeldt en deze regelmatig controleert. Indien nalevering uiteindelijk niet meer mogelijk is, krijgt u ook bericht en komt uw bestelling te vervallen.

5. Indien u een bedrag vooruitbetaald heeft en indien de overeenkomst waarop die vooruitbetaling betrekking heeft niet tot stand komt omdat de oorspronkelijk bestelde goederen niet beschikbaar zijn of op basis van het herroepingrecht ontbonden wordt, zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 10 dagen terugbetaling plaatsvinden.

Eigendomsvoorbehoud

Het eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al hetgeen u op grond van enige overeenkomst aan Sleepy-time.nl verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op u over.

Garantie

Voor geleverde producten geldt uitsluitend de garantie, zoals deze door de fabrikant van het desbetreffende product wordt vastgesteld. Sleepy-time.nl vervult gedurende een dergelijke garantieperiode uitsluitend een loketfunctie. Voor de duidelijkheid: garantie wordt verleend door de fabrikant of importeur en vrijwel nooit door de winkel waar je het artikel koopt.

Persoonsgegevens

1. Sleepy-time.nl zal de gegevens van de koper uitsluitend verwerken in overeenstemming met haarprivacy beleid.

2. Sleepy-time.nl neemt daarbij de van toepassing zijnde Nederlandse en Europese wet- en regelgeving in acht.

Klachtenregeling

1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.

2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.

3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

4. Indiende klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

5. Eenklacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.

6. Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.