Retourneren

Ongebruikte en ongeopende producten kunnen binnen 14 dagen zonder reden worden geretourneerd. Gebruikte producten kunnen we niet zonder reden retour nemen.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je of een door jouw aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product (of in het geval van levering in delen; het laatste product of onderdeel van het product) fysiek in bezit krijgt.

Voor het beoordelen van verbruiksartikelen is het niet nodig om de verpakking te openen en/of het product te gebruiken. Na opening en/of gebruik van deze producten kan het zo zijn dat ze niet meer in verkoopbare staat zijn, waardoor de waardevermindering kan oplopen tot 100%.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om jouw mededeling betreffende uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Als je het overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van je keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) zonder uitstel en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van de beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zal voor deze terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen. Je dient de goederen zonder uitstel, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een verklaring (schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van de beslissing om de overeenkomst te herroepen. Je kan hiervoor gebruikmaken van het ruilformulier voor herroeping, klik hier om dit in te vullen. Aan de hand van het ruilformulier kunnen wij de zending altijd herleiden naar de juiste bestelling. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor eigen rekening.

Onze contactgegevens zijn:

Sleepy Time B.V.

Sprendlingenpark 5

5061 JT Oisterwijk

E: info@sleepy-time.nl

LET OP: De retouren dienen niet naar dit adres gestuurd te worden. Neem contact met ons op via het contactformulier of via de mail: info@sleepy-time.nl en wij zullen een retourverwerking starten.

Sleepy Time Nederland is niet verantwoordelijk voor zendingen die niet op ons fulfilment center aankomen. Overweeg dus of je jouw zending aangetekend en verzekerd wilt versturen. Zorg dat je de zending voldoende frankeert. Wanneer je de zending niet voldoende frankeert, kunnen wij de kosten hiervoor bij jou in rekening brengen.

Formulier invullen om een artikel retour te sturen, klik hier.